【跨站跨天查询】订单不统一，如何解决？

toceta

购买K1502（昆明-乌鲁木齐全程4天），从成都-乌鲁木齐的票，一个成人和儿童，全程3天。需要买一张卧铺和一张无座儿童票。

查询-无票，但是提示跨站跨天提前一天从昆明（始发站）-经成都-乌鲁木齐有卧铺，因为孩子只需要成都-乌鲁木齐的无座，点击跨站订票，出现的订单窗口里，孩子无法更改始发站昆明到成都，所以产生订单就将孩子删除了，想孩子成都至乌鲁木齐无座还可以买。提交订单后，紧接着买孩子的成都-乌鲁木齐无座，想一起付款，系统提示必须完成未付款的订单后才能提交新订单。所以只能单独完成前次订单的付款。
可是悲剧了！儿童不能单独买票即使是无座，这可怎么办？


我是将儿童和另外一个成人一块买了无座，付款后，将成人的票退掉，目前还没退，请问按照规定可以退吗，会不会退票时将孩子的票一起退了。因为我试过提交订单但未付款时，单独取消成人的订单，儿童的票系统一并取消了。


还有一种，能不能跟成人都买跨站的一张卧铺，一张无座（下单窗口里能给不同人选择不同席别吗？），付款后，将孩子的票改签到成都，多付的款能退吗？


请各位有经验的给解答。

toceta

还有个问题，买孩子成都-到乌鲁木齐，无座席别，在刷票窗口，自动预定都正常，查询结果肯定有票，但是为什么没有自动预定。非要手动点击，才预定。

zhanggangbz

楼主这种情况，建议去代售点或者售票窗口应该很好解决的。毕竟软件系统都是死的。

木魚

没遇到过这种情况，所以不好回答，请楼主多试试。如果12306实在满足不了楼主的需求，可放弃只买成都开始的无座，或窗口购买试试。详细说法只能以他们的说法为准。

异想花开

好弄，我就是这么做的，用别人和你孩子一起买了，付款后再把别人票退了。

toceta

异想花开 发表于 2017-1-17 15:45
好弄，我就是这么做的，用别人和你孩子一起买了，付款后再把别人票退了。
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但是你的孩子是用的他人的身份证，上车没有问题吧？