急急急！今天退2/2日火车票竟然要收手续费。懂得进来。

Steel

今天买到了1/31日深圳西到三门峡的K238,就像着退掉2/2日的广州到郑州的T254，谁知竟然要收手续费。不是说好的15天以上不收手续费吗？是不是因为之前买的是1/30日改签到2/2日的原因。看图。

Steel

是知道这是为啥，是不是12306疯了。

core

对，根据12306的规定，只要这段时间改签过的票再退票，都视为离开车前不足48小时收退票手续费——所以，慎对改签吧。否则要承担20%的损失。

这是为了防范之前的退票漏洞：即便出发前退票，也可以通过改签到15天后再退即不收手续费。所以黄牛就可以利用这漏洞无成本囤票。

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core 发表于 2016-1-7 13:22
对，根据12306的规定，只要这段时间改签过的票再退票，都视为离开车前不足48小时收退票手续费——所以，慎 ...

楼上解答正确

感悟

春运期间，改签票退票一律按20%收取，早就有公告的

托帕

什么叫改签？

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托帕 发表于 2016-1-7 13:49
什么叫改签？

1.改签就是指，你已经购买了某一天的某一趟车，然后由于行程安排改变，不用退票，直接用已经购买的这趟车的车票办理改签，可以改签同一日期、不同车次、不同到站，或者改签不同日期、不同车次、不同到站，但是只能改签“到站”不同，“发车站”不能改签，要想改签“发车站”必须签办理退票，重新购票。
2.举个栗子：你购买了2月1日 深圳~武汉 的T96，但是后来想2月1日、或者2月2日这天先到长沙朋友那去玩一下，就不用退掉已经购买T96，直接用T96办理改签2月1日或者2月2日 深圳~长沙 的票即可，这样就算你改签没刷到 深圳~长沙 的票，也不至于丢了 深圳~武汉的票。
3.直接购买的票退票，发车前15天退票不收手续费，如果你直接购买的票，又办理了改签，再退改签票，手续费按票面价格的20%核收。为了“改签规避”漏洞，新的火车票退票、改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。所以楼上的也说了，为了防范之前的退票漏洞：出发前退票，也可以通过改签到15天后再退即不收手续费。所以黄牛就可以利用这漏洞无成本囤票。
以上不一定完全正确，还请大神们指教。

托帕

谢谢楼上

zhangbaida

改签票当然要收手续费了

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在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式办理改签：
    （1）在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车30分钟的，可在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。
    （2）开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。