从服务器请求来看17日12306的强退

木魚

17日12306出现了各种强退，尤其是整点附近的时候，包括很多人用IE都被强退，除此以外还有很多人直接显示了拒绝访问。目前认为是12306的原因。但为什么会这样呢，让我们从最开始说起吧。

1.订票助手在春运
春运的时候12306在用各种手段阻止使用，理由是会导致服务器压力上升。对此我始终无法认同，原因如下：

• 助手遵循的是最低五秒的查询策略，不会频繁。在正常情况下，如果你不用助手，你也会不断地刷新个不停，而不会说我就等着差不多有票了才刷（你无法估计什么时候有票）
• 助手不会额外发出什么请求（除了加载联系人，但助手加入了缓存，只会访问一次。相对来说订单页的每次提交还都会访问）
• 助手的任何操作都遵循间隔的策略，不会连续发出大量请求，甚至为了降低服务器的压力有些刻意的设置
• 助手的功能设计目标都是为了提高便捷性和丰富功能，而不是为了让操作更加频繁
  

好吧，就算你认为自动的每隔五秒刷票也会比人手动点的效率更高，假定这项推断成立，那么国庆时发生的事情，就比较搞笑了。

2.梳理一下正常情况下订票需要的请求数目
假定在国庆前买票、始终有票、不需要重试，那么需要如下请求（假定所有静态资源都由CDN提供不需要12306本身的服务器）。

• 打开12306订票
• 打开登录页
• 加载验证码
• 点击登录->加载登录随机码
• 发送登录请求
• 进入查票界面
• 查票
• 点击预定按钮进行预订
• 进入订票页面
• 加载联系人
• 加载验证码
• 检查订单
• 检查排队信息
• 提交订单
• 检查排队
• 订票成功
  

由以上可见，正常情况下一次完整的订票在没有任何重试的情况下，需要有16个请求方能完成订票。那么假定一天售出100万张票，那么12306的服务器（不是CDN）将需要承受1600万的请求。但现实中，往往买到一张票需要经过多次反复刷新才能买到，假定以高峰期的刷新40次、提交五次才能买到一张票的话，那么上述请求将会放大至上亿次。
而订票助手（包括抢票王）在整个购票群体中其实占的比例没有那么大（至少不会全部覆盖），在就算不用助手也会手动刷新的前提下，服务器压力不会因为助手的使用增加到多少。

3.国庆的时候，12306干嘛了？【上篇】
在国庆的时候，12306终于决定出来封杀助手了。与之前春节是修改流程等方式不同，这次使用的是基于客户端检测的技术。相关初期的检测可以参见『2013.911-9.12 12306检测技术浅析』。
那么再梳理一下请求，看看到底发生啥变化了。

• 打开12306订票
• 打开登录页
• 加载动态的检测脚本
• 发送初始化响应（不一定会有）
• 发送检测响应（在检测到助手或抢票王后发送）
• 加载验证码
• 点击登录->加载登录随机码
• 发送登录请求
• 进入查询页
• 加载动态的检测脚本
• 发送初始化响应（不一定有）
• 发送检测响应（在检测到助手或抢票王后发送）
• 查票
• 点击预定按钮进行预订
• 进入订票页面
• 加载动态的检测脚本
• 发送初始化响应（不一定有）
• 发送检测响应（在检测到助手或抢票王后发送）
• 加载联系人
• 加载验证码
• 检查订单
• 检查排队信息
• 提交订单
• 检查排队
• 订票成功
  

以上红字标出的是新增的请求。由此可见，相对于原先的16个请求，新的模式将会导致请求数上升至20~25个，上升了25%-70%。
可怕的是什么？可怕的是助手只是小部分群体，而这样的响应增加却是所有的订票用户都会遭遇的。
12306，在这样给自己找事儿之前，有没有先把服务器扩容好？你不是指责助手的刷新给你的服务器制造压力了吗？那为啥你还在给自己制造难以预期的压力？

4.国庆的时候，12306干嘛了？【下篇】
未完待续。12306在16日的时候又增加了一个请求，主要是分拆了上面的第13个请求，变成俩请求，并且在点击查询的时候同时发出。
如果说上面的这个我勉强可以理解目的，那么这个完全给自己找不自在的点子就完全理解不了了。

因为这个变更实在太难以预计影响了。直接用数据来模拟一下吧。
假定平均刷新40次（查40次票）才能查到票（事实高峰期会更高），而全国每天100万人在12306上购票。撇去所有其它的请求，原本需要100W*40=4000W请求才能将这些查询全部搞定。
而现在这种策略一改后，则压力立刻翻番，需要至少 40*100W*2=8000W请求才能全部搞定。
这种给自己压力翻番的游戏，不知道是怎么敢玩的。就算有CDN在前面为你扛着，这种压力也不是不思考就直接加的。
所以很多人刷新几次后发现CDN服务器直接说拒绝访问了，因为在这种模式下，原本的五秒刷新会被缩短（因为是俩请求，相当于每2.5秒发送一个请求），所以多刷几次后，CDN先对你说NO了。

以上面的为例，假定平时需要25+40=65次请求才能买到票，那么这么处理后铁道部服务器承受的压力将是 25+40*2=105次请求。压力到底是谁带来的，不言而喻。

5.你到底是想做什么？
指责别人给你带来压力，恐怕只是个幌子。因为你没有事实证据证明流量是别人带来的。
而你自己增加的请求，却是实实在在的、并且任何访问你的人都会带来的。

所以能理解为什么各种强退、CDN拒绝访问、登录卡住了吧。因为12306在给自己挖坑呢。

Kvkens

我就知道查询一次票，现在是2次request了。;P

preetyice

唉。。。心都碎鸟~~~~~~

ヾ唄°ゞ逆向缌

垄断行业, 没办法, 真希望大家都不去买, 哪怕只有一天, 他就疯了..

411261859

不要个死脸的铁道部这是要干啥？

麦◕田◕守◕望

IE整点也被退了。。。真是无语了哎。:Q

冰风▄︻┳一

不止网络订票，电话订票系统都各种问题，很难走完整个过程，还以为他们服务器中病毒了呢，原来是自己在挖坑玩

超越者

我感觉他们就是不想让咱们买到票,都买到票了谁还去找他们的黄牛买票啊.没人找他们的黄牛买票,相应的自己的奖金福利肯定就受到影响了,他们是自己的利益受到威胁了,才这么搞的

chrisxgy

铁道部坑自己。。。

Locus.F

这就是GCD领导的方式啊，自欺欺人呗……