关于退票的手续费问题

033202 · 发表于 2014-1-17 20:41:19

不是说春运期间(1.16到2.24号)退票全部收百分之20的手续费吗?为什么我前天退了两张票,今天发现才扣了百分之五的手续费,大家说是为什么呢,铁道部坑爹啊,,难怪黄牛还那么猖狂

pwj541 · 发表于 2014-1-17 22:10:39

如果你要退的票的发车日期是在春运期间，而且这张票是无改签、直接退的，那么这张票在退票的时候，按照梯次退票规则处理！！如果你这张票是之前任意一天的票改签到春运期间的，那么这张票在退的时候，一律收取20%手续费！！！看铁总的公告的时候，要看清楚，抠字眼！！！

VINXJ2013 · 发表于 2014-1-17 21:01:57

换了纸质票后，退票一律扣20%手续费，，网上退票按平常标准收费，，TDB应该是这样给的“龟腚”

pwj541 · 发表于 2014-1-17 22:07:49

VINXJ2013 发表于 2014-1-17 21:01
换了纸质票后，退票一律扣20%手续费，，网上退票按平常标准收费，，TDB应该是这样给的“龟腚”
...

坐等误导楼主！

akira · 发表于 2014-1-17 22:08:23

刚把我1月1日买的票退了，确实只要5%的手续费。啊啊啊，我昨天还改签了一张1月16号的比原票价便宜一半的票在退，收了20%，看来它在没有换纸质车票时是按照买票时间定的。。亏了6块。。（´Д`）OTL

wuyi007 · 发表于 2014-1-17 22:22:15

上次上打电话问了12306的客服，春运期间改签，一律20%手续费

cjyl · 发表于 2014-1-17 22:26:34

直接退票在开车时间前48小时以上都是百分之五退票手续费

VINXJ2013 · 发表于 2014-1-17 22:34:37

pwj541 发表于 2014-1-17 22:07
坐等误导楼主！

春运期间改签后再退票退票费一率20%

　　往年春运，一些旅客因担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。

　　2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

不好意思，这个我搞错了。。

qhleee · 发表于 2014-1-17 22:48:27

是退票24小时内才20%，改签过后也20%。

ecust07 · 发表于 2014-1-18 08:35:29

改签后的票日期在1.16到2.24号，再退改签票按20%收费，没改签的票还是按以前规定阶梯收费，昨天问的客服

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