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[问题求解] 【跨站跨天查询】订单不统一,如何解决?

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  • TA的每日心情
    擦汗
    2017-1-17 15:32
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2017-1-16 21:39:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    购买K1502(昆明-乌鲁木齐全程4天),从成都-乌鲁木齐的票,一个成人和儿童,全程3天。需要买一张卧铺和一张无座儿童票。

    查询-无票,但是提示跨站跨天提前一天从昆明(始发站)-经成都-乌鲁木齐有卧铺,因为孩子只需要成都-乌鲁木齐的无座,点击跨站订票,出现的订单窗口里,孩子无法更改始发站昆明到成都,所以产生订单就将孩子删除了,想孩子成都至乌鲁木齐无座还可以买。提交订单后,紧接着买孩子的成都-乌鲁木齐无座,想一起付款,系统提示必须完成未付款的订单后才能提交新订单。所以只能单独完成前次订单的付款。
    可是悲剧了!儿童不能单独买票即使是无座,这可怎么办?


    我是将儿童和另外一个成人一块买了无座,付款后,将成人的票退掉,目前还没退,请问按照规定可以退吗,会不会退票时将孩子的票一起退了。因为我试过提交订单但未付款时,单独取消成人的订单,儿童的票系统一并取消了。


    还有一种,能不能跟成人都买跨站的一张卧铺,一张无座(下单窗口里能给不同人选择不同席别吗?),付款后,将孩子的票改签到成都,多付的款能退吗?


    请各位有经验的给解答。

  • TA的每日心情
    擦汗
    2017-1-17 15:32
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2017-1-16 21:42:38 | 显示全部楼层
    还有个问题,买孩子成都-到乌鲁木齐,无座席别,在刷票窗口,自动预定都正常,查询结果肯定有票,但是为什么没有自动预定。非要手动点击,才预定。

    该用户从未签到

    发表于 2017-1-17 09:01:20 | 显示全部楼层
    楼主这种情况,建议去代售点或者售票窗口应该很好解决的。毕竟软件系统都是死的。
  • TA的每日心情
    奋斗
    2019-1-5 01:55
  • 签到天数: 138 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2017-1-17 15:23:13 | 显示全部楼层
    没遇到过这种情况,所以不好回答,请楼主多试试。如果12306实在满足不了楼主的需求,可放弃只买成都开始的无座,或窗口购买试试。详细说法只能以他们的说法为准。
  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-4 12:41
  • 签到天数: 63 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2017-1-17 15:45:00 | 显示全部楼层
    好弄,我就是这么做的,用别人和你孩子一起买了,付款后再把别人票退了。

    点评

    但是你的孩子是用的他人的身份证,上车没有问题吧?  详情 回复 发表于 2017-1-21 12:19
  • TA的每日心情
    擦汗
    2017-1-17 15:32
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2017-1-21 12:19:26 | 显示全部楼层
    异想花开 发表于 2017-1-17 15:45
    好弄,我就是这么做的,用别人和你孩子一起买了,付款后再把别人票退了。
    ...

    但是你的孩子是用的他人的身份证,上车没有问题吧?
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